생산 품질
Manufacturing Quality
아모레퍼시픽은 사람과 환경 모두의 안전에 대한 고객의 우려에 깊이 공감하며, 글로벌 선도 수준의 자체 품질 기준을 마련하여 철저하게 운영하고 있습니다.
고객 안심 생산 품질
고객이 항상 믿고 안심할 수 있는 품질의 제품을 생산하기위해 제품의 안전성, 유효성, 미생물 안전성 등 세 가지 축을 중심으로 한 아모레퍼시픽만의 품질 기준을 철저히 준수하며 생산합니다. 품질 기준을 표준화하고, 전문가의 역량을 향상시키고, 검사 항목을 지속 보완 또는 추가하는 등의 품질 혁신을 위해 노력하고 있습니다.
품질 혁신 기술
아모레퍼시픽은 고객의 니즈를 만족시키면서 최고의 가치를 제공하기 위해 제조공정을 끊임없이 혁신, 발전시켜 왔습니다. 공급망(Supply Chain)의 디지털화, 연결화, 자율화를 통해 고객중심의 'SMART SCM'을 구현하며 생산과정의 Digital Transformation을 실현시키고 있습니다. 이를 통해 고객이 안심하고 사용할 수 있는 무결점의 제품을 생산, 공급할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
자세히 보기안심 품질 통합 프로세스
원료
제품개발
생산
완제품 관리
원료
1. 원료 성분 검토
- 아모레퍼시픽 성분기준
- 국내외 화장품/식품/의약품 규정
- 국내외 안전/환경 물질 규제
- 원료별 규격 및 시험 성적서 등
2. 원료 평가
- 원료별 규격 및 물질 분석/검증
- 원료 안전성 시험: 세포 독성, 자극, 알러지, 안자극, 광독성 등
- 원료 환경영향 시험: 생분해도, 수생독성 평가 등
- 추가 인증 확보: 천연/유기농, 비건, CITES 등
제품개발
3. 내용물 개발
- 아모레퍼시픽 제품 품질기준
- 국내외 화장품/식품/의약품 규정
- 글로벌 품질 기준
- 고객 연구 기반 선호 사용감 구현 등
4. 내용물 평가
- 효능 임상 시험
- 안전성 테스트: 피부과 임상, 자극 및 알러지 시험 등
- 기타 사용 시험
- 제품 환경영향 시험 등
3. 내용물 개발
- 아모레퍼시픽 제품 품질기준
- 국내외 화장품/식품/의약품 규정
- 글로벌 품질 기준
- 고객 연구 기반 선호 사용감 구현 등
5. 포장재 개발 및 평가
- 아모레퍼시픽 포장재 안전기준
- 재질별 품질 평가 및 기능 검사
- 내용물 상관성 검사
6. 입고 원료 품질 검사
- 원료 품질 평가 및 검증
- 원료 협력사 수시/정기 점검
- 원물 품질 관리 등
생산
7. 생산 품질 관리
- 글로벌 GMP 기준 운영
- 생산 공정 단계별 검사/관리
8. 최종 완제품 검사
- 제품 출하 검사
- 경시 검사 등 안전성 검사
- 고객 사용 및 관능 시험
7. 생산 품질 관리
- 글로벌 GMP 기준 운영
- 생산 공정 단계별 검사/관리
완제품 관리
9. 물류 품질 및 사후 관리
- 화장품 품질 유지를 위한 보관 및 물류 최적 환경 유지
- 파손 방지 등 최적의 운송 조건 관리
- 철저한 유통기한/사용기한 관리
- 고객 품질 VOC 통합 대응 서비스: 실시간 상담 및 Q&A(부작용, 사용시 불편함 등), VOC 시스템 및 DB 관리, 고객 클레임 분석, 자체 수거검사 등