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艾诺碧推出线上美肌方案服务“LAB To Me”

品牌 2021-03-30
  • IOPE LAB 3D定制面膜和精华线上开售
  • 亦推出一对一线上护肤咨询服务“Untact Mentoring”

首尔明洞店专售的艾诺碧3D定制面膜迎来线上发售。

诞生于实验室的高功能性护肤品牌“艾诺碧”线上推出向顾客提供美肌方案的服务“LAB To Me”。“LAB To Me”中文译为“实验室走进我”,正如其名,顾客可以根据自己的皮肤状况,以接触(线上)或无接触(线下)方式获得专业美肌方案。

值得一提的是,只有可以在位于明洞的“IOPE LAB”体验的“Skin Future Solution”和私人定制面膜“Lab Tailored 3D Mask”、私人定制精华“Lab Tailored Serum”亦可线上购买和预约。“Skin Future Solution”为一项皮肤精密检测和基因分析检测服务,过去只有在基因检测两周后,拿着检测报告亲临IOPE LAB才能享受服务。但从今以后,可以在艾诺碧网站选择线上或线下咨询方式。另外,只接受现场预约的“Lab Tailored 3D Mask”和“Lab Tailored Serum”也改为事先网上预约后再到门店体验的模式。这一举措不仅能给顾客更多选择,还能避免不必要的等待时间,提升便利度。

与此同时,艾诺碧推出通过“LAB To Me”提供一对一线上护肤咨询的“Untact Mentoring”服务。“Untact Mentoring”是顾客与艾诺碧研究员以一对一即时通讯的形式进行皮肤咨询的服务,时长30分钟。顾客可以足不出户,在家里与艾诺碧研究员进行护肤咨询,同时获得解决方案。目前仅针对今年有购买维A醇产品的顾客进行试运营,未来,服务对象将扩大到所有顾客。

IOPE Brand Division高级副总裁Bae Ji-hyun表示,“体验过IOPE LAB私人定制美肌方案的顾客都对这项服务感到满意,异口同声地表示对自己的皮肤有了全新了解。但有一个问题就是这项创新服务只能在明洞门店体验。为了解决这一问题,之前的营销重点是引流更多顾客进店。然而,疫情下悄然流行的无接触服务成为常态的今天,我们得出的结论是应该由门店和服务项目走进顾客。艾诺碧将不断改进优化服务,通过LAB To Me,让高功能性护肤品牌艾诺碧的专家级美肌方案走进更多顾客。”

用于IOPE LAB“Skin Future Solution”的基因检测试剂盒“LAB GENO INDEX”、量“脸”定制的“Lab Tailored 3D Mask”以及选择自己喜欢的剂型和美肌方案定制化妆品的“Lab Tailored Serum”均可在艾诺碧官方网站上购买。