동북아시아의 뷰티 트렌드를 아우르는
타이베이에서 뉴뷰티를 전합니다.
다양한 뷰티 문화를 융합하여 기존에 없던 새로운 아름다움을 창조하는 대만 뷰티 시장에서
아모레퍼시픽의 혁신 기술력을 기반으로 한 다양한 제품을 통해
고객의 나다운 아름다움을 실현합니다.


새로운 트렌드와 가치를 창출하는
아모레퍼시픽 타이베이 오피스
새로운 트렌드와 가치를 창출하는
아모레퍼시픽 타이베이 오피스
다양한 뷰티 문화를 융합하여 기존에 없던 새로운 아름다움을 창조하는 대만 뷰티 시장에서
아모레퍼시픽의 혁신 기술력을 기반으로 한 다양한 제품을 통해
고객의 나다운 아름다움을 실현합니다.
세상의 다양한 문화에서
영감을 얻어,
아름다움의
가치를 함께 만들어 갑니다.
우리는 아름다움을 향한
여정을 이어갑니다.
“힘든 상황에서도
스스로 동기부여할
방법을 찾는다면
어떤 어려움이 있더라도
쉽게 극복하고 계속
성장할 수 있습니다.”
“구성원과 협업할 때
자신의 의견과 아이디어를
솔직하게 말하고
서로의 이야기도 들으며
열린 마음으로 일합니다.”
“고객들이 아름다움을
느끼는 과정에
함께한다는 점에서
제가 하는 일에 대해
자부심을 느낍니다.”
아모레퍼시픽 타이베이
오피스에서는 모든
구성원이
서로에게
열린 마음을 갖고
진정성 있게 일하기 때문에
더 좋은 결과를
낼 수 있습니다.
Claire Wu DAILY BEAUTY & ETUDE DIVISION BRAND GM
Q아모레퍼시픽 타이베이 오피스에서 어떤 업무를 맡고 계시는지 간략히 소개 부탁드립니다.
저는 데일리뷰티 & 에뛰드 브랜드 GM으로 브랜드 홍보, 마케팅 전략 개발, 판매 목표 및 계획 수립, 판매 채널 확장 등을 담당하고 있어요. 이전에는 FMCG 채널을 통해 유통되는 헤어, 바디, 구강 관련 제품 등을 다루는 데일리 뷰티 조직에 있었습니다.
QK-뷰티는 많은 글로벌 고객에게 사랑을 받고 있습니다. 이러한 변화를 체감하고 계신가요?
회사에 처음 입사했을 때, 데일리 뷰티 팀은 이제 막 생긴 단계라 제품부터 유통 채널까지 모든 게 새로웠어요. 모두가 제로베이스에서 시작하는 것과 같았죠. 그런데 지금은 아주 좋은 성과를 내고 있습니다. 미쟝센의 ‘헬로 버블’의 대만 출시 당시 전체 모발 염색 시장에서 헤어 컬러 제품 시장은 비교적 틈새시장이라 고민이 많았어요. 그러나 효과적인 전략 덕분에 ‘헬로 버블’은 치열한 헤어 컬러 시장 속에서도 지속적으로 성장해 나가고 있습니다. 모든 브랜드가 제 자식처럼 느껴지지만 유독 미쟝센은 인지도가 낮았던 상태에서 지금의 위치에 이르기까지 성장하는 걸 보다 보니 더 애착이 가고 뿌듯해요.
Q아모레퍼시픽 타이베이 오피스에서 함께 일하게 될 분들께 전하고 싶은 한마디는 무엇일까요?
유연하게 대처하세요. 빠르게 변화하는 산업에서 애자일하게 적응하는 것은 정말 중요합니다. 시장의 혹은 회사의 운영 전략 변화에 상관없이 여러분은 유연하게 받아들이고 빠르게 대응할 준비가 되어 있어야 해요. 그리고 계속해서 변화하는 상황 속에서도 긍정적인 마인드를 가지세요. 긍정적인 시각으로 스스로를 컨트롤할 줄 알아야 해요. 힘든 상황에서도 스스로 동기부여할 방법을 찾는다면 어떤 어려움이 있더라도 쉽게 극복하고 계속 성장할 수 있을 거라고 믿습니다.
Katie Yen INNISFREE BM TEAM MANAGER
Q아모레퍼시픽 타이베이 오피스의 조직 문화를 3개의 단어로 표현한다면?
저는 ‘개방성’, ‘혁신’ 그리고 ‘화합’ 이 세 단어로 표현할 수 있을 것 같아요. 구성원들과 의사소통하고 협업할 때 의견과 아이디어를 솔직하게 말하고 상대의 이야기도 들으며 열린 마음가짐으로 일해요. 개인적인 이해관계에 얽매이지 않고, 이슈가 있을 때는 더욱 이성적으로 소통하기 때문에 팀워크를 쌓고 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 한 번도 시도해 보지 않은 혁신적인 아이디어를 내기 위해 노력합니다. 이 부분이 아모레퍼시픽의 가장 큰 차별점인 것 같아요. 현재의 상황에 안주하지 않고 계속해서 발전해나가기 위한 새로운 시도를 중요하게 생각합니다. 그리고 아모레퍼시픽 타이베이 오피스에서는 구성원들 간의 동료애가 깊어요. 일할 때뿐만 아니라 사무실 밖에서도 화합하는 것을 좋아하는데요. 함께 밥을 먹으러 가거나, 운동을 하러 가는 등 단순한 동료를 넘어 가족과도 같은 느낌이 들어요.
Q아모레퍼시픽 타이베이 오피스에서는 성장과 발전을 위한 어떤 기회들이 있나요?
저는 이니스프리 브랜드 매니저로 제품 포지셔닝부터 론칭 이벤트, 고객 관리까지 마케팅 전반을 총괄하고 있는데요, 제가 이니스프리 팀에 있는 동안에도 팀이 계속해서 성장하며 업무 범위가 넓어지는 것을 경험할 수 있었어요. 그러다 보니 새로운 프로젝트를 진행하기도 하며 팀원들과 함께 계속해서 배우고, 맞추며, 또 발전해 왔습니다. 업무에 대한 성장도 있었지만 이런 새로운 기회는 개인적으로 리더십에 대한 성장 또한 이끌어주기도 했습니다. 팀원들이 업무를 잘 진행할 수 있도록 어떻게 팀을 이끌어야 하는지, 어려움을 마주했을 때 어떻게 도움을 줄 수 있을지, 혹은 문제가 발생했을 때 어떻게 해결하는지 많이 배웠어요. 아모레퍼시픽의 글로벌 비즈니스는 계속해서 성장해나가고 있기 때문에 도전할 수 있는 이러한 새로운 기회들이 자연스럽게 따라온다고 생각해요.
Q아모레퍼시픽 타이베이 오피스에서 일하면서 가장 행복할 때는 언제인가요?
좋은 사람들과 긍정적인 환경도 행복하지만, 함께 일하는 동료들과 협업하고, 업무에 도움을 줄 수 있을 때 특히 더 기쁜 것 같아요. 구성원들과 협력했던 프로젝트 중에서도 디지털 마케팅 분야를 구축했던 프로젝트가 떠올라요. 뷰티 업계에서 디지털 마케팅이 막 싹트는 단계였기 때문에, 초기에는 이 분야에 익숙한 사람이 없었습니다. 그러나 팀원들과 함께 지표 추적, 효율성 검토, 웹사이트 데이터 통합을 통한 추적 데이터 확인 등 업무의 디지털 체계화를 시작했습니다. 그리고 현재는 CRM 데이터까지 통합해 고객들이 메시지와 광고에 대한 관심과 인터렉션 또한 데이터를 통해 확인할 수 있게 되며 보다 효율적인 마케팅 업무가 가능해졌어요. 이렇게 협력과 도움을 줄 수 있는 순간들이 저에게는 아주 보람찬 성과이자 행복한 순간입니다.
Karen Kao LANEIGE TRAINING TEAM
Q아모레퍼시픽 타이베이 오피스에서 근무하면서 가장 인상 깊었던 프로젝트가 있다면?
저는 라네즈팀에서 근무하고 있다 보니 라네즈에서 물을 메인으로 진행했던 지속가능 캠페인 ‘HUG Universal Goodness’가 가장 먼저 떠올라요. 계획부터 실행 단계까지 친환경적인 취지를 갖고 전사적으로 실천하였던 캠페인입니다. 라네즈 제품의 리필 옵션을 새롭게 개발하고, 어떻게 하면 지구에 영향을 최소화하면서도 고객에게 혜택을 줄 수 있는지 모두가 진심으로 고민하고 실천했어요. 많은 구성원들이 함께 협업했다는 측면에서도 기억에 남아요. 모두가 열린 마음을 갖고 진정성 있게 일하기 때문에 더 좋은 결과를 낼 수 있다고 생각해요.
Q아모레퍼시픽 타이베이 오피스에서 업무를 하면서 가장 만족하는 것은 무엇인가요?
대규모 사내 행사를 성공적으로 마무리하거나, 이전에 시도해 보지 않은 새로운 업무를 마쳤을 때 가장 만족도가 큰 것 같습니다. 예를 들어, 연간 Beauty Advisor(BA) 행사를 기획하거나 Gather Town을 사용해서 이벤트를 주최할 때 말이죠. Gather Town은 회사에서 개발한 가상의 근무 환경 플랫폼인데요, 저는 이 플랫폼을 활용해 온라인 대결이나 게임 등 다양한 팀 빌딩 이벤트를 구상하고 진행합니다. 어머니의 날 행사 기간에 맞춰 진행했던 온라인 방탈출 게임은 팀워크를 강화시키고 사기를 북돋았어요. 구성원들이 제가 준비한 활동을 즐길 때 노력이 인정받는다는 느낌이 들고, 바로 이 성취감 덕분에 정말 만족스럽게 일할 수 있습니다. 그리고 이렇게 새로운 시도를 할 때 언제나 지지해 주는 팀장님과 팀원들이 있다는 것 또한 행운이라고 생각해요. 덕분에 저는 아모레퍼시픽 타이베이 오피스에서 계속해서 새로운 것들에 도전하고 성장할 수 있다는 믿음이 있습니다.
Q아름다움을 만드는 사람은 어떤 사람이라고 생각하시나요?
‘고객의 니즈를 이해하고 충족시키는 것’이 아름다움을 만드는 사람인 것 같아요. 고객은 더 아름다워지고 싶은 마음을 갖고 저희를 찾아와요. 그런 고객들의 니즈를 정확하게 이해하는 것에서부터 아름다움이 시작된다고 생각합니다. 그리고 저는 라네즈 트레이닝 팀으로써 BA들이 제품에 대해 더 잘 알고 고객들에게 만족할 수 있는 경험을 제공하기 위해 교육하며 아름다운 세상을 만드는데 기여하고 있어요. 이렇게 고객들이 아름다움을 느끼는 과정에 함께하는 점에서 제 일에 자부심을 느껴요.