프리미엄 가치가 모이는 세계적인 도시
홍콩에서 뉴뷰티를 전합니다.
다양한 문화와 글로벌한 감각을 아우르는 홍콩에서 최고의 제품과 서비스를 선보이며
뷰티 트렌드를 선도하기 위해 끊임없이 도전하고 있습니다.


글로벌 프리미엄 트렌드를 선보이는
아모레퍼시픽 홍콩 오피스
글로벌 프리미엄 트렌드를 선보이는
아모레퍼시픽 홍콩 오피스
다양한 문화와 글로벌한 감각을 아우르는 홍콩에서 최고의 제품과 서비스를 선보이며
뷰티 트렌드를 선도하기 위해 끊임없이 도전하고 있습니다.
세상의 다양한 문화에서
영감을 얻어,
아름다움의
가치를 함께 만들어 갑니다.
우리는 아름다움을 향한
여정을 이어갑니다.
“저희는 항상 고객 우선을
중심으로, 고객 관점에서
무엇을 필요로 하고
어떻게 나다운 아름다움을
선사할 수 있을지
고민합니다.”
“아모레퍼시픽의
오픈 마인드 문화는
모두에게 동기부여가 되며
구성원들이 긍정적인
태도로 서로를 존중하고
화합하여 열심히
일할 수 있도록 합니다.”
“모든 구성원이
직급에 상관없이 오너십과
책임감을 갖고
주도적으로 일하기 때문에
빠르게 배우고
성장할 수 있습니다.”
아모레퍼시픽 홍콩
오피스에서는 글로벌
구성원이
열린 마음으로
협업하며 개인의 다양성을
존중하고
함께하며
시너지를 내고 있습니다.
Eva Chau SULWHASOO MARKETING TEAM MANAGER
Q아모레퍼시픽 홍콩 오피스가 비즈니스에서 가장 중요하게 생각하는 부분은 무엇인가요?
항상 ‘고객 우선’을 중심으로 생각합니다. 고객 관점에서 무엇을 필요로 하고 어떻게 하면 새로운 아름다움을 선사할 수 있을지 고민해요. 고객들과 진실되게 마주하기 위해 고객들이 있는 곳에 가고, 다양한 데이터를 바탕으로 고객들을 깊게 이해하기 위해 노력합니다. 그리고 모든 인사이트를 연결하여 창의적이고, 긍정적이며, 혁신적인 고객 여정을 구축합니다. 최신화된 뷰티 기술로 고객에게 접근하고 맞춤형 서비스를 제공함으로써 브랜드 가치를 최대화하고 만족스러운 고객 경험을 할 수 있도록 노력해요. 고객들이 이러한 노력을 알아봐 줄 때 만족감과 기쁨을 느끼고, 동시에 깊은 자부심과 감사함도 느껴요. 변화를 만들기 위한 노력은 저의 원동력이 되고, 세상을 더 아름답게 만들고자 하는 우리의 열정이 됩니다.
Q아모레퍼시픽 홍콩 오피스에서 가장 기억에 남는 프로젝트는?
아모레퍼시픽 홍콩 오피스는 글로벌 구성원들이 열린 마음으로 협업하며 개인의 다양성을 존중하고 함께 시너지를 내고 있습니다. 이는 본사와의 커뮤니케이션과 협업에도 적용되고 있어요. 설화수 신제품 론칭 행사 당시 본사와의 긴밀한 협업을 통해 홍콩 현지 문화와 한국의 전통적인 미를 보여주는 영상 콘텐츠를 제작하였는데요, 인플루언서들과 고객들의 관심이 몰리며 긍정적인 브랜드 이미지를 구축하였습니다. 그뿐만 아니라 혁신을 위한 아모레퍼시픽의 노력과 기술력이 고객의 니즈를 완벽하게 충족했던 중요한 마일스톤이 되었다는 점에서도 가장 기억에 남아요.
Q아모레퍼시픽 홍콩 오피스의 가장 매력적인 부분은 무엇인가요?
아모레퍼시픽 홍콩 오피스는 AI와 같은 새로운 기술 적용에 적극적인 문화라서 다양한 학습과 즐거움으로 가득 차 있어요. 회사가 AI 트렌드, 툴 개발 등에 적극적이기 때문에 구성원들은 혁신적이고 효율적인 최신 기술을 활용할 수 있습니다. 그리고 아모레퍼시픽 홍콩 오피스는 매년 멘토 프로그램을 진행하여 구성원이 성장할 수 있도록 노력하고 있어요. 작년에 주최했던 멘토 프로그램에서 제가 멘토 중 한 명이 된 것이 너무 기뻤어요. 멘티가 전문성을 가지고 성장하는데 긍정적 영향을 줄 수 있어서 저 역시도 리더로서 성장하는 것을 경험할 수 있었습니다. 누군가의 목표를 달성할 수 있도록 도와주고 지원하는 것은 정말 보람찬 경험이잖아요.
Koey Siu AP SALES TEAM MANAGER
Q아모레퍼시픽 홍콩 오피스의 세일즈팀에서 어떤 업무를 맡고 계시는지 간략히 소개 부탁드립니다.
저는 아모레퍼시픽 홍콩 오피스에서 근무한지 18년이 되었는데요. 처음 설화수 매장의 뷰티 컨설턴트로 시작하여 서비스, 코칭, 그리고 매장 관리 능력을 성장시키며, 다양한 외부 행사와 워크숍에서 설화수 앰배서더로 활동했습니다. 현재는 프론트라인에서의 경험을 기반으로 브랜드 트레이너 및 어시스턴트 오퍼레이션 매니저로서 설화수 브랜드 교육 및 개발 등을 담당하고 있습니다.
Q아모레퍼시픽 홍콩 오피스에서 근무하면서 가장 만족하는 점은 무엇인가요?
다른 곳에서는 쉽게 찾아볼 수 없는 독특하고 소중한 ‘오픈 마인드’ 문화가 있습니다. 그 가치를 염두에 두고 있기 때문에, 저희는 항상 먼저 이해하려 하고, 소통에 열려 있으며, 공동의 목표를 달성하기 위해 시너지 내는 것을 중요하게 생각합니다. ‘오픈 마인드’ 문화는 회사의 공간에서도 느낄 수 있어요. 회사 내 다양한 오픈 공간에서 업무하고 논의하며 개방적인 분위기에서 자유롭게 소통하며 일하고 있습니다. 이러한 문화 덕분에 모두가 긍정적인 태도로 서로를 존중하고 화합하여 열심히 일할 수 있어요.
Q아모레퍼시픽 홍콩 오피스에서 일하면서 가장 뿌듯한 순간은 언제인가요?
아모레퍼시픽 홍콩 오피스에서 사람들과 교감하고 도울 때 가장 뿌듯합니다. 항상 업무를 할 때 고객을 우선으로 고객의 입장이 되어 어떻게 하면 전 세계 고객들이 자신만의 아름다움을 발견하고 실현할 수 있는 뉴뷰티를 경험할 수 있을까 고민하는데요, 이러한 노력을 통해 고객의 니즈를 충족시키고 조금 더 나아가서 고객을 기쁘게 할 때 저 또한 행복함을 느낍니다. 고객과 소통하며 저의 뷰티 노하우를 공유하고 고객들과 친구처럼 지내는 게 즐거워요. 사회에 봉사하는 것 또한 저를 행복하게 해요. 아모레퍼시픽 홍콩 오피스에서는 자원봉사에 참여하여 도움이 필요한 사람들에게 조금이나마 힘이 될 수 있어요. 예를 들어 어르신들을 방문하거나 유방암 환우들을 위한 뷰티 워크샵을 운영하기도 해요. 정말 의미 있는 활동이라고 생각하고 주변 사람들을 행복하게 만들기 때문에, '더 아름다운 세상을 만든다'라는 회사의 사명을 실현하게 해줘요.
Natalie Ng lANEIGE DIVISION Brand GM
Q아모레퍼시픽 홍콩 오피스의 조직 문화를 3개의 단어로 설명한다면?
‘고객 중심’, ‘협업’ 그리고 ‘존중’입니다. 아모레퍼시픽 홍콩 오피스는 항상 고객을 최우선으로 생각하여 논의하고 의사 결정을 내려요. 고객의 니즈를 이해하는 것이 브랜드 전략을 세우는 첫 번째 과정입니다. 고객 중심적인 마인드를 바탕으로 함께 협업하며 팀원 모두 적극적으로 아이디어를 공유합니다. 브랜드, 직무, 직급 모두 상관없이 오픈된 공간에서 팀 내부뿐만 아니라 다른 브랜드와도 서로의 경험과 인사이트를 공유하기 때문에 비즈니스나 고객 피드백에 민첩하게 대응할 수 있어요. 이러한 모든 것은 서로에 대한 존중을 기반으로 합니다.
Q아모레퍼시픽 홍콩 오피스에서는 성장과 발전을 위한 어떤 기회들이 있나요?
아모레퍼시픽 홍콩 오피스에서는 직급에 상관없이 모든 구성원들이 개인의 업무에 책임감을 갖고 업무할 수 있는 주도적인 환경이 마련되어 있습니다. 모두가 오너십을 갖고 일하는 덕분에 빠르게 배우고 성장할 수 있어요. 그리고 구성원들이 다양한 팀과 브랜드에서 일할 수 있는 기회도 있습니다. 저 또한 홍콩 오피스에서 17년 동안 근무하며 설화수, 라네즈, AP, 에뛰드, 데일리 뷰티까지 다양한 브랜드를 경험했고, 신입으로 시작하여 트레이너, 마케팅 팀원, 마케팅 팀장, 그리고 브랜드 GM으로 성장했습니다. 이렇게 오랜 기간 근무하며 끊임없이 발전했던 것은 모두 아모레퍼시픽 홍콩 오피스에서 경험한 교육과 성장의 기획 덕분이라고 생각해요.
Q아모레퍼시픽 홍콩 오피스에서 일하면서 가장 행복할 때는 언제인가요?
고객에게 긍정적인 피드백을 받을 때 가장 행복합니다. 고객들이 저희의 고객 서비스에 대해 고마움을 표현할 때 특히 더 그런 것 같아요. 고객들은 저희 뷰티 컨설턴트들이 단순히 제품을 ‘판매한다’가 아닌 혁신적이고 즐거운 경험을 할 수 있도록 ‘진심으로 서비스를 제공한다’고 생각해요.