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Q현재 어떤 주요 업무를 담당하고 계신가요?
저는 아모레퍼시픽 글로벌 HR팀에서 글로벌 채용 브랜딩 및 경쟁력 확보를 위해 해외 법인과 소통하며 그들의 비즈니스 상황과 기업의 전략에 맞춰 주재원 파견을 지원하고, 본사의 글로벌 인재를 선발하고 육성하는 업무를 주로 하고 있습니다.
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Q아모레퍼시픽의 ‘지원’ 직무는 어떠한 특별한 점이 있나요?
아모레퍼시픽은 현재 총 35개 국가에 진출해 있으며, 16개의 해외 법인이 있습니다. 대표적으로 서울, 뉴욕, 도쿄, 파리, 상하이, 런던 등의 대도시에 해외 주요 법인들이 있는데요, 이처럼 세계 주요 도시에 법인이 있어 주재원이나 파견으로 글로벌 업무의 기회가 있는 회사는 손에 꼽는다고 생각돼요.
서울에 위치한 본사에서는 인사를 비롯하여, 경영전략/재무/법무/커뮤니케이션 등 다양한 지원 부서 조직들이 각국의 해외 법인 임직원들과 소통하고 협업하며 업무를 진행하고 있습니다. 다양한 지역의 법인과 업무를 하다 보면 각 국가, 도시의 문화와 현지 비즈니스 특성을 잘 알 수 있게 됩니다. 이러한 다양성을 기반으로 지원 부서는 아모레퍼시픽 기업과 브랜드가 글로벌에 진출하여 성공적으로 운영될 수 있도록 교두보 역할을 한다고 볼 수 있죠.
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Q아모레퍼시픽에서의 나의 ‘지원’ 직무 커리어를 3가지 키워드로 설명해주세요.
글로벌, 소통, 애자일인사 담당자라면 어떻게 하면 구성원이 더 나은 근무 환경과 제도 안에서 보람을 느끼고 동기부여가 되어, 본인의 업무에 몰입하고 성장할 수 있는지를 항상 고민하고 경청하며 빠르고 민첩하게 소통해야 한다고 생각합니다. 또한, 이러한 노력이 타 부서 구성원에게 신뢰를 받을 때, 함께 어려움을 헤쳐나가며 성장할 수 있다고 생각합니다.
저는 서울 본사 외에도 중국 상하이 법인에서 주재원으로 근무한 경험이 있는데요, 해외 법인 임직원들과 더욱 밀착하여 소통하고 협업했던 소중한 경험입니다. 당시 해외 사업 규모가 커지고 법인이 확장됨에 따라 글로벌 현지 시장의 법과 문화를 이해하고 시차를 극복하며 민첩하게 일하는 것이 공동의 목표 달성을 위해 지원 직무에 굉장히 중요하다는 것을 다시금 깨달았습니다.
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Q해당 직무를 수행하는 데 있어 가장 중요하다고 생각되는 역량은 무엇인가요?
문제 해결력과 서비스 마인드'구성원들이 어떻게 하면 더 나은 근무 환경과 제도 안에서 몰입하고 성장할까?' 이 고민을 늘 하다 보니 그들의 니즈를 먼저 파악하고 준비해서 사전에 문제를 해결하려는 적극적인 자세와 서비스 마인드가 가장 중요한 것 같아요. 그리고 구성원의 고충과 니즈를 사전에 잘 파악하기 위해서는 소통 능력 또한 중요한 역량입니다. 다양한 지원 부서도 마찬가지인 것 같아요. 글로벌 시장의 이슈와 브랜드 부서의 고민을 적극 파악하고, 법률적으로, 재무적으로, 그리고 정책적으로 문제가 없는지 함께 고민하고 적극 해결해 나가는 자세가 필요해요.
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Q아모레퍼시픽에서 업무를 하면서 가장 몰입하게 만드는 순간은 언제인가요?
아모레퍼시픽은 앞으로도 진출해야 할 글로벌 신시장이 무수히 많습니다. 글로벌 사업이 계속해서 확장되고, 새로운 해외 법인과 지사가 신설되고 있는 만큼 서울 본사뿐만 아니라 다양한 국가와 글로벌 주요 도시에서 일할 기회가 많은 점이 가장 설렙니다.
최근에는 브랜드의 글로벌 성장을 위해 여러 해외 법인 외국인 구성원이 역으로 서울 본사 주재원으로 파견되어 브랜드 부서와 함께 협업하고 배우고 성장하고 있습니다. 이렇게 회사의 비즈니스가 성장하는 것을 체감하는 순간에 저는 가장 큰 업무 몰입을 느낍니다.
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Q글로벌 비전에 있어 앞으로의 포부는 무엇일까요?
앞으로 설립될 해외 법인에 새로운 인사제도를 기획하여 글로벌 구성원의 업무 몰입과 성장에 기여하고 싶습니다. 또한, 지금까지 중국을 비롯한 아시아권의 우수 글로벌 인재들과 많이 만나 왔다면, 앞으로는 북미, 유럽, 인도 등 다양한 지역의 글로벌 인재들과도 직접 만나 새로운 채용 기회를 창출하고, 아모레퍼시픽의 아름다움을 선보이는 글로벌 인사 전문가로 거듭나고 싶습니다.