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CEO 메시지

CEO Message

작년 한 해 아모레퍼시픽그룹과 계열사들은 글로벌 경기 침체와 소비 심리 위축 등 지속되는 경영 환경의 변화와 시장 환경의 불확실성 속에서 혁신 상품 개발, 고객 경험 강화, 글로벌 사업 다각화의 핵심 전략을 중점적으로 추진했습니다. 국내 로드샵 채널의 전반적인 침체가 지속되며 뷰티 계열사들의 성과가 전년 대비 부진했습니다만, 주요 계열사인 아모레퍼시픽은 해외 매출의 경우 유의미한 성장세를 꾸준히 이어갔습니다.

올해 아모레퍼시픽그룹은 고객중심의 혁신 활동을 좀 더 속도감 있게 추진하는 한편, 새로운 뷰티 카테고리의 발굴과 성장하는 유통 채널 대응에 능동적으로 임하여 국내를 넘어 글로벌 뷰티 시장에서 지속적인 성장의 발판을 마련하고자 합니다. 기진입한 시장에서는 견고한 성장으로 성공 입지를 강화하고, 미진입한 시장에서는 신속한 진출로 성장 동력을 확보하여 지속가능한 질적 성장을 향한 굳건한 토대를 다지겠습니다.

이를 위해 다음의 사항을 중점적으로 추진하겠습니다.

첫째, 우리 브랜드만이 지닌 독보적인 특이성을 바탕으로 고객의 마음을 사로잡는 매력적인 혁신 상품을 견고하게 키워내며 새로운 감동을 줄 수 있는 초격차 상품 개발에 모든 역량을 집중하겠습니다.

둘째, 고객에게 단지 일방적인 메시지를 전달하는 것을 넘어 매장 안팎에서의 다양한 상호작용을 바탕으로 다채로운 경험을 선사하며 팬덤을 만들어 나갈 수 있도록 매진하겠습니다.

셋째, 디지털의 ABC인 인공지능, 빅데이터, 클라우드를 다각도로 활용해 멀티 브랜드, 멀티 카테고리, 멀티 채널을 통해 전방위로 고객과 소통하겠습니다.

아모레퍼시픽그룹은 지난 70년이 넘는 오랜 시간 동안 어려운 여건 속에서도 아름다움으로 세상을 변화시키겠다는 본질에 집중하며, 언제나 최초와 최고의 역사를 만들어 왔습니다.

모두가 어렵다고 말하는 위기를 오히려 기회로 삼겠습니다. 아시안 뷰티의 새로운 아름다움으로 세상을 변화하게 하는 원대한 기업이자 존경받는 글로벌 대표 뷰티 기업으로 한 단계 더 도약하기 위해 총력을 다하겠습니다.

2019년 아모레퍼시픽그룹의 임직원들은 모두 다 함께 변화를 즐기는 마음(Exciting Changes)으로 혁신 상품 개발, 고객 경험 향상, 디지털 변화를 확고하게 실행하며 기업가치와 주주가치를 높이기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다.

감사합니다.

아모레퍼시픽그룹 대표이사 서경배

주식회사 아모레퍼시픽그룹
대표이사 서 경 배